Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.
Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările legale pentru magazinul nostru online de jucării.
Prezentele condiții de utilizare („Condițiile”) reglementează accesul și utilizarea site-ului alooyuncak.com, operat de S.C. Aloo Toys S.R.L., cu sediul în Aleea Salcâmilor 8B, România. Prin accesarea sau plasarea unei comenzi pe site, acceptați în mod expres și necondiționat acești termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu vreun element din Condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica unilateral Condițiile, cu notificare prealabilă pe site cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare.
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actualizate la înregistrare și la plasarea comenzilor. Orice cont creat cu date false poate fi suspendat fără notificare.
În cazul încălcării acestor obligații, putem suspenda accesul imediat, fără despăgubiri.
Ne obligăm să livrăm produsele conform descrierii de pe site, în termenul de livrare afișat la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de eroare de preț sau stoc epuizat, cu rambursarea integrală a sumei plătite.
Nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt, dar depunem eforturi rezonabile pentru a minimiza perioadele de întrerupere. Actualizările de conținut sau funcționalități pot fi făcute fără notificare prealabilă.
În maximum permis de lege, răspunderea noastră totală pentru orice daună directă rezultată din utilizarea site-ului sau a produselor este limitată la valoarea comenzii respective. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau pierderea datelor.
Produsele sunt destinate uzului casnic și respectă standardele de siguranță aplicabile în România și UE. Orice utilizare neconformă cu instrucțiunile de pe ambalaj este pe propria răspundere.
Plata se poate face prin card bancar, ramburs sau transfer bancar, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dar nu includ taxele de livrare, care sunt calculate separat.
Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 2–5 zile lucrătoare pentru comenzi confirmate înainte de ora 14:00. În cazul întârzierilor cauzate de transportator, nu ne asumăm răspunderea, dar vom media pentru soluționare.
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv. Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau neconform.
Garanția legală este de 2 ani de la livrare, acoperind defectele de fabricație. Pentru a beneficia de garanție, păstrați bonul fiscal și ambalajul original. Returnările se procesează în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea coletului.
Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă încălcați Condițiile sau dacă suspectăm activitate frauduloasă. În caz de încetare, veți primi rambursarea sumelor datorate pentru comenzi nefinalizate, minus cheltuielile administrative.
Puteți solicita ștergerea contului în orice moment, trimițând un email la info@alooyuncak.com. Datele personale vor fi tratate conform Politicii de confidențialitate.
Orice modificare a Condițiilor va fi publicată pe această pagină cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării site-ului după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventuale actualizări.
Pentru întrebări legate de Condiții sau pentru reclamații, ne puteți contacta la:
Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor din România, conform legii române. Consumatorii pot apela și la platforma ODR a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr).